Uvjeti, jednostavnim riječima.

Što čuvamo, i zašto.

Voditelj obrade je Belmont Haven Estates, registrirano sjedište — slijedi, OIB — slijedi. Pišite nam na stay@belmonthaven.eu ili putem stranice za kontakt.

• Kad rezervirate: ime, e-pošta, telefon, država, imena gostiju koji borave, datumi i rezervirani smještaj, vaša poruka nama te podaci o dolasku koje nam date.
• Kad plaćate: plaćanja preuzima Stripe na vlastitim stranicama. Mi primamo potvrdu plaćanja, iznos i referencu — never nikada podatke o vašoj kartici ili računu.
• Kad pišete ili se pretplatite: vaše ime, e-pošta i poruka koju pošaljete; te jeste li zatražili naše povremene razglednice.
• Kad posjetite stranicu: tehnički podaci potrebni za prikaz stranice (IP adresa, preglednik, pregledane stranice) i provjera protiv botova na našim obrascima (Cloudflare Turnstile).
• Po zakonu: kao domaćini u Hrvatskoj moramo prijaviti goste u nacionalni sustav eVisitor i naplatiti boravišnu pristojbu; za to su potrebni podaci o identitetu, koje nam dajete na stranici svoje rezervacije prije dolaska ili pri dolasku.

• Da bismo sklopili i vodili vašu rezervaciju, naplatili i ugostili vas — izvršenje ugovora.
• Da bismo prijavili goste i obračunali boravišnu pristojbu — zakonska obveza.
• Da bismo odgovorili na vaša pitanja i poboljšali smještaje — naš legitimni interes da o njima dobro brinemo.
• Da bismo vam povremeno poslali razglednicu — samo uz vašu consentprivolu, koju možete povući jednim klikom.

Stripe (plaćanja), Cloudflare (Turnstile, zaštita hostinga i analitika bez kolačića), naš pružatelj usluge e-pošte te upravitelji kanala koji usklađuju naš jedinstveni kalendar. Svaki postupa po našim uputama na temelju ugovora o obradi podataka. Sustavom eVisitor upravlja Hrvatska turistička zajednica, kako to zakon propisuje. Osobne podatke ne prodajemo niti njima trgujemo.

Zapisi o rezervacijama i računima: onoliko koliko zahtijeva porezni zakon (X years). Prijave gostiju: onoliko koliko propisuju pravila sustava eVisitor. Poruke: dok se vaše pitanje ne riješi, a zatim najviše X months. Pretplatnici na razglednice: dok se ne odjave.

Možete zatražiti kopiju onoga što čuvamo, ispravak ili brisanje, ograničenje obrade ili prigovor na nju te prijenos podataka drugamo. Pišite nam i odgovorit ćemo u roku od mjesec dana. Možete podnijeti i pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Ova stranica koristi samo ono što joj treba za rad: sesijski kolačić za vašu rezervaciju i Turnstileovu provjeru na obrascima. Posjete brojimo pomoću Cloudflare Web Analyticsa, koji ne postavlja kolačiće i ne prati vas po drugim stranicama Analytics choice — to be decided. Nema reklamnih kolačića, pa ni obavijesti o kolačićima.

Ovu obavijest ažuriramo kad se nešto promijeni. Posljednje ažurirano [date].

Ugovor, jednostavnim riječima.

Vaš domaćin i ugovorna strana je Belmont Haven Estates, registrirano sjedište — slijedi, OIB — slijedi. Ovi uvjeti vrijede za svaki boravak rezerviran putem ove stranice.

Prikazana dostupnost je uživo: svi kanali na kojima nudimo smještaj upisuju u jedan kalendar, pa se noć prikazana kao slobodna može odmah rezervirati. Cijena prikazana prije plaćanja je puna cijena u eurima (EUR) — noćna cijena, jednokratna naknada za čišćenje i boravišna pristojba po osobi po noći. Primjenjuje se najkraći boravak (određen za svaki smještaj, dulji u glavnoj sezoni). Prijava od XX:00, check-out by XX:00, osim ako nije drukčije dogovoreno.

• Predujam od 30% ukupnog iznosa potvrđuje boravak u trenutku rezervacije. Plaća se putem Stripea (kartica ili SEPA); podatke o vašoj kartici nikada ne vidimo. Za svako plaćanje, uključujući predujam, izdajemo račun.
• The ostatak se naplaćuje automatski na isto sredstvo plaćanja otprilike sedam dana prije dolaska. Prije toga vas podsjećamo. Ako naplata ne uspije, javljamo vam i kratko zadržavamo datume dok pokušavate ponovno ili platite uplatom.
• Rezervacije napravljene unutar sedam dana prije dolaska plaćaju se odmah u cijelosti.

Otkažite besplatno do [date] — X dana prije dolaska. Nakon toga povrat ovisi o tome koliko blizu dolaska otkažete:

• Više od X dana prije dolaska: XX % plaćenog iznosa vraća se.
• X to X dana prije: XX % vraća se.
• Manje od X dana prije ili nedolazak: bez povrata.

Točan iznos uvijek vidite prije nego što potvrdite otkazivanje, a povrat se vraća na isti način na koji ste platili u roku od nekoliko radnih dana. Za nepredviđeno preporučujemo putno osiguranje.

Rijetko se događa, ali ako smještaj ne možemo osigurati (šteta, viša sila), vraćamo sve što ste platili i, ako možemo, pomažemo vam pronaći noćenje u blizini.

• Smještaj se iznajmljuje u cijelosti gostima navedenima u rezervaciji; broj gostiju ne smije premašiti rezervirani.
• Pušenje u zatvorenom nije dopušteno. Noćni mir od XX:00. Kućni ljubimci samo uz dogovor.
• Molimo, odnosite se prema smještaju kao prema vlastitom domu; slučajna šteta iznad uobičajenog trošenja naplaćuje se po stvarnom trošku.
• Hrvatski zakon traži da prijavimo svakoga gosta (eVisitor) — isprave možete skenirati na stranici svoje rezervacije prije dolaska ili pri dolasku.

Smještaje održavamo sigurnima i u dobrom stanju. Ne odgovaramo za gubitak ili štetu izvan naše kontrole niti za vaše stvari; bazen, saunu i terase koristite na vlastitu odgovornost. Ništa ovdje ne ograničava prava koja imate prema hrvatskom ili europskom potrošačkom pravu.

Primjenjuje se hrvatsko pravo. Ako nešto pođe po zlu, najprije nam pišite — gotovo sve riješimo razgovorom. Potrošači u EU mogu koristiti i europsku platformu za internetsko rješavanje sporova. Posljednje ažurirano [date].

Registering your stay.

eVisitor is the national system in which every host in Croatia registers the guests staying with them, within 24 hours of arrival. You give us the details once; we submit them — you don’t need an eVisitor account.

For each guest, including children, the details the law requires (Pravilnik o sustavu eVisitor, NN 43/2020, čl. 4 st. 2):

• Name and surname
• Date, place and country of birth
• Citizenship
• Sex
• Travel document type & number
• Home address
• Arrival and departure dates and times

On your booking page — the private link in your confirmation email. Fill it in straight away, or when we email you a reminder a few days before you arrive: you type each guest’s details, check them and confirm. An optional document reader is planned: if your phone can read the document’s machine-readable lines, it fills most fields for you to check. Place of birth and address are always typed. The image is never stored, and we never ask for a copy of a document by email.

Croatia charges a tourist tax (turistička pristojba), at a rate set locally for the place each home is in. How it applies to these homes, and whether it is included in the price: accountant to confirm

Reduced rates for children: [accountant to confirm].

We enter it in eVisitor and use it for nothing else. The Croatian National Tourist Board, which runs eVisitor, is a separate controller and keeps its guest list for ten years (čl. 7 st. 6 of the same Pravilnik). On our side, each has its own clock:

Deletion removes the whole record. Your rights over it are in Privacy.

Tko stoji iza ove stranice.

• Davorka Grgec Pudić, a private renter, trading as Belmont Haven Estates
• Registrirano sjedište: ulica, poštanski broj, mjesto — slijedi
• OIB (tax number): 54828823860

• E-pošta: stay@belmonthaven.eu
• Telefon: +385 XX XXX XXXX
• Web: belmonthaven.eu

Smještaj se pruža prema hrvatskom Zakonu o ugostiteljskoj djelatnosti. Kategorizacija i brojevi rješenja za svaki smještaj: slijedi za svaki smještaj. Gosti se prijavljuju putem sustava eVisitor; boravišna pristojba naplaćuje se kako zakon propisuje.

• Banka: slijedi
• IBAN: slijedi
• SWIFT/BIC: slijedi

Plaćanja obrađuje Stripe Payments Europe, Ltd. Zaštitu obrazaca od botova pruža Cloudflare, Inc. Fotografije i tekstovi na ovoj stranici pripadaju Belmont Haven Estatesu, osim ako je navedeno drukčije; molimo, pitajte prije ponovne upotrebe.

Prigovori se mogu podnijeti pisanim putem na gornju adresu, e-poštom ili na licu mjesta; potvrđujemo primitak i odgovaramo u roku od 15 dana, kako propisuje hrvatski zakon o zaštiti potrošača. Potrošači u EU mogu koristiti i europsku platformu za internetsko rješavanje sporova.